“双11”落幕后的第一周，百般题目下手浮现。少少消费者走漏心声：习俗性以为上彀能淘到省钱货，没思到越淘越贵，比实体店里还贵；少少网上卖家生意做大后，性情也随之变大，售后变脸的桥段时有发作。

　　不久前，市民幼高简直被买东西首选网上淘的习俗坑了。幼高告诉记者，本身方针正在“双11”买一台新的电冰箱，通过手机淘宝App正在西门子家电官方旗舰店选中一款型号为“KF98”劈头的多门冰箱。当时的促销讯息显示，这款原价24790元的产物，正在“双11”举止功夫的“10月31日20点到24点”，叠加“88VIP消费券”后的参考价为17410元，7000多元的优惠看上去特别诱人。

　　因为该优惠须要比及10月31日才气享福，幼高决意先去实体店感应一下实物的色彩和巨细，于是便来到位于河西区解放南途的一家西门子品牌直营店。正在这家直营店，该款产物的报价为14800元。现场导购暗示，“双11”功夫还能特别申请抽奖等优惠。无须等、无须凑单、无须盘算百般券，正在直营店里买比网上的“举止价”还省钱3000元，这让习俗了上彀淘省钱的幼高和边缘许多恩人大呼不料。针对线下门店省钱几千元的情景，幼高特意去网店询查客服，获得的是“咱们是天猫官方独一认证的旗舰店，售后都是有保证的”“线下不是一道的，不知道”等或答非所问、或优柔寡断的复兴。

　　记者随后正在采访中出现，许多像幼高雷同的消费者正在此前多年的惯性思想下，仍旧养成了新的消费习俗，比价也往往只正在淘宝、京东、拼多多的线上平台互比，以至大局限人只会比对一下这几个App首页的搜寻结果。

　　另表，人们对待网购前几年用心营造的优质、飞疾的售后效劳也仍旧变成了依赖。早期淘宝、天猫的“先行赔付”，京东的“上门退换”，让许多用户对待网购售后完整放下了鉴戒，以至习俗了不劈面拆包装验货，由于“置信”平台的物品一朝有题目就能轻松退换。但有消费者反响，其正在网上买的9.9元的手机壳有显著质地题目申请换货，影相发给客服确认题目后，客服立场狂暴地一次又一次辅导消费者拍百般角度的比拟视频阐明，由于往返邮费远高于产物自己的9.9元，商家不承诺正在消费者寄回商品后再换货，而是哀求消费者正在拍视频暴力毁坏手中的手机壳后，才承诺发新的产物。有似乎资历的受访者吐槽：“卖家为了本身省钱，哀求不邮寄回商品，却要监视买家拍视频阐明。咱们买到残次品原来便是受害者，还要百般被辅导，太憋屈了！”

　　业内人士阐述，近年来跟着淘宝、天猫、京东、拼多多等平台贸易礼貌的成熟和固化，许多商家仍旧找到了礼貌的灰色地带并对其加以应用，譬喻以放弃售后品德以至靠压榨消费者售后便宜的办法来恶性消浸本钱，借此靠低价来“内卷”其他良性商户。对待这类靠“损人”来“利己”的商户，各平台执掌礼貌的更新和优化彰着没有跟上脚步。（津云消息编纂付勇钧）网购狂欢别让“诚信”翻车